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如果您在银行预留的手机号无法收到信息，可能有以下几种原因。
1、手机网络问题：检查手机网络状态，如果手机信号不稳定或网络状态不佳，可能会影响短信接收，尝试切换到更稳定的网络环境，或者重启手机网络。
2、手机号预留不正确：检查您在银行预留的手机号是否正确，有时候可能会出现输入错误或者变更手机号后未及时更新等情况，您可以前往银行柜台或网上银行核实并更新您的手机号信息。
3、短信被拦截：有些手机会拦截来自陌生号码的短信，确保您的手机没有将银行的短信服务号码设置为拦截或屏蔽状态，您可以查看手机短信拦截设置，将银行的短信服务号码添加到白名单中。
4、银行系统问题：如果以上情况都排除了，可能是银行系统的问题，您可以联系银行客服咨询具体情况，他们会帮助您解决问题。
为了确保您能及时收到银行发送的重要信息，建议您定期核实并更新您的个人信息，包括手机号、邮箱等，确保手机网络状态良好，并检查短信拦截设置，避免错过重要信息。